服务职责不是症状分流表

这里没有先后顺序，也不能用来判断等待是否安全。

服务承担的职责
急救接收求助并组织相应响应
临床评估由专业人员评估实际情况
心理援助在自身职责范围内提供支持

[1][2]

阅读文章不会向医疗机构发出求助

本站没有临床接诊、实时值守或急救调度。记录戒烟过程、读文章或联系一般戒烟支持，都不等于已经通知急救机构。寻求专业帮助也不需要先证明问题是戒烟造成的。

[1][2]

急救与心理援助不是同一种服务

北京市政府转载的国家卫健委120急救介绍说明，调度人员需要了解地点和实际情况，再组织相应救助。本文只引用这项服务职责，不复制其中的症状表让读者自行分级。

北京市政府发布的2026年心理服务方案报道另行说明心理援助热线与医疗、应急服务的联动，并区分社会心理服务和医疗诊疗的边界。心理援助可以提供支持或转介，但不是把眼前危险变成普通咨询的理由。出处中的官方资料介绍中国大陆急救专线和心理援助职责，具体服务以所在地官方渠道为准；2026年方案提出的平台建设目标不等于各省平台都已建成。

[2][3]

把实际情况交给接听的专业服务

向服务人员说明当前所在位置、发生的情况，并回答对方的问题。如果不确定紧急程度，可以直接说明不确定，不必先用本页拼出一个自我诊断。

个人症状、用药和联系方式应交给相应服务的正式照护流程，不要填进本网站的网址、公开留言或戒烟记录。本文没有收集这些信息的表单，也不能安排回电；一般戒烟计划与眼前问题的专业处理是两件事。

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来源

本文的关键结论已对照以下来源核验。

  1. World Health Organization: Qualified help and immediate danger: public questions and answers

    来源核验: 2026-10-12

  2. 北京市人民政府: 120急救调度：地点和实际情况（北京政府转载国家卫健委介绍）

    来源核验: 2026-10-12

  3. 北京市人民政府／北京日报: 心理援助与医疗服务边界：2026全国方案的官方报道

    来源核验: 2026-10-12

只解释服务职责，不做症状分诊、等待规则或个人风险评估。眼前危险应使用当地紧急帮助。